Un grupo de científicos de OpenAI y el MIT Media Lab ha analizado cómo el uso de ChatGPT, el popular chatbot de inteligencia artificial, afecta el bienestar emocional de las personas. En dos estudios recientes, los investigadores recopilaron datos de cerca de 40 millones de interacciones con ChatGPT y encuestaron a más de 4,000 usuarios para explorar cómo esta tecnología influye en la soledad, el compromiso social y la dependencia emocional.
En un ensayo de cuatro semanas, 1,000 participantes interactuaron con ChatGPT al menos cinco minutos al día y posteriormente respondieron a un cuestionario. Entre los hallazgos, se observó que las mujeres que utilizaron la herramienta fueron ligeramente menos propensas a socializar con otras personas en comparación con los hombres. Además, aquellos que utilizaron el modo de voz en un género distinto al suyo reportaron mayores niveles de soledad y dependencia emocional hacia el chatbot.
Aunque la mayoría de los usuarios mostró poca implicación emocional con ChatGPT, un pequeño subgrupo que desarrolló vínculos más estrechos con la herramienta tendió a sentirse más solo y dependiente. Los investigadores consideran estos resultados un primer paso para comprender el impacto a largo plazo de las interacciones con chatbots en la vida cotidiana de las personas.
«Estamos tratando de iniciar una conversación sobre el tipo de efectos que podemos empezar a medir y cómo garantizar que las plataformas de IA promuevan interacciones más seguras y saludables», afirmó Jason Phang, investigador de seguridad de OpenAI.
Estos estudios destacan la necesidad de monitorear el uso de herramientas de inteligencia artificial y de fomentar un enfoque equilibrado. Aunque estas tecnologías pueden ofrecer soporte y compañía, es esencial reflexionar sobre su impacto en la conexión humana y el bienestar emocional. Este trabajo abre la puerta a futuras investigaciones para mejorar las dinámicas entre los humanos y la IA en beneficio de ambos.
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