La industria de los cupones en Estados Unidos: una herramienta clave para consumidores y empresas

En Estados Unidos, los cupones son una estrategia de marketing ampliamente utilizada para incentivar el consumo y fidelizar a los clientes. Desde su creación en 1887 por Coca-Cola, los cupones han evolucionado hasta convertirse en una herramienta esencial para consumidores y empresas, generando un impacto significativo en la economía.

*Tipos de cupones *
Los cupones en Estados Unidos se presentan en diversos formatos, adaptándose a las necesidades de los consumidores:

1. Cupones impresos: Se encuentran en periódicos, revistas y folletos distribuidos por supermercados.
2. Cupones digitales: Incluyen códigos promocionales, códigos QR y descuentos aplicables en compras en línea.
3. Cupones de descuento porcentual: Ofrecen un porcentaje de descuento en productos específicos.
4. Cupones de descuento fijo: Reducen el precio en una cantidad específica, como $5 o $10.
5. Ofertas «compra uno, llévate otro gratis»: Permiten obtener un producto adicional sin costo al comprar uno al precio regular.

*¿Por qué los supermercados aceptan cupones? *
Los supermercados y tiendas aceptan cupones como parte de su estrategia comercial para:

• Aumentar las ventas: Los descuentos atraen a más clientes, incentivando compras adicionales.
• Rotación de inventario: Ayudan a liberar productos acumulados sin necesidad de reducir precios de manera permanente.
• Fidelización: Los cupones fortalecen la relación con los clientes habituales, incentivando su regreso.
• Promoción de nuevos productos: Permiten que los consumidores prueben productos nuevos a precios reducidos.

*Políticas de las empresas al aceptar cupones *
Las empresas tienen políticas específicas para garantizar el uso adecuado de los cupones:

• Restricciones de uso: Los cupones suelen tener fechas de vencimiento, montos mínimos de compra y aplicarse solo a ciertos productos.
• Combinación de cupones: Algunas tiendas permiten combinar cupones de fabricantes con cupones propios, maximizando los descuentos.
• Verificación de autenticidad: Los supermercados verifican que los cupones sean válidos y no hayan sido duplicados o falsificados.

*Convenios entre empresas y fabricantes *
Los fabricantes y las tiendas tienen acuerdos para compartir los costos de los descuentos ofrecidos en los cupones. Por ejemplo, un fabricante puede reembolsar a la tienda el valor del cupón utilizado por el cliente, asegurando que ambas partes se beneficien de la promoción.

*Cifras de uso en la población *
El uso de cupones es una práctica común en Estados Unidos:

• 92% de los consumidores utilizan cupones en sus compras, según estudios recientes⁽¹⁾.
• En 2025, se estima que más de 305,000 millones de cupones fueron distribuidos, generando ahorros de 4,600 millones de dólares .
• Los cupones digitales han ganado popularidad, con un crecimiento significativo en su uso a través de aplicaciones móviles y plataformas en línea.

*Conclusión *
La industria de los cupones en Estados Unidos no solo beneficia a los consumidores al ofrecer descuentos, sino que también es una herramienta estratégica para las empresas, ayudándolas a aumentar sus ventas, fidelizar clientes y promover productos nuevos. Con su evolución hacia formatos digitales, los cupones continúan siendo una pieza clave en el comercio moderno.