El uso de la Inteligencia Artificial (IA) ya es parte del día a día laboral en México. De acuerdo con el estudio “Inteligencia Artificial en el empleo: uso, retos y principios para una selección ética” deComputrabajo, el sitio de empleo líder en Latinoamérica, el 57% de los profesionales en México ya utiliza herramientas de IA en su entorno de trabajo, y 4 de cada 10 empresas han incorporado alguna aplicación basada en esta tecnología.
El estudio analiza cómo la IA está transformando el mercado laboral desde la perspectiva de colaboradores y empresas. De esa forma, presenta el ranking de las herramientas de IA más utilizadas en el entorno laboral, tanto desde la perspectiva de los colaboradores como de las empresas.
Los resultados arrojan que las principales aplicaciones de IA entre los colaboradores están relacionadas con la productividad, la automatización y la generación de contenido.
- Reuniones y colaboración entre equipos (31%)
- Generación de presentaciones y material visual (28%)
- Análisis de datos (26%)
- Automatización de tareas y procesos (25%)
- IA generativa para creación de contenido, textos e imágenes (23%)
- Productividad y autogestión. (20%)
- Chatbots o asistentes virtuales para atención al cliente (17%)
En el caso de las empresas, la IA está avanzando a paso firme, ya que 4 de cada diez organizaciones utilizan soluciones basadas en esta tecnología, principalmente para mejorar la eficiencia operativa y la atención al cliente.
Principales aplicaciones de IA en las empresas:
- IA generativa para creación de contenido, textos e imágenes (67%)
- Chatbots o asistentes virtuales para atención al cliente (48%)
- Automatización de tareas o flujos internos (34%)
- Gestión de Recursos Humanos -filtros de CV, entrevistas automatizadas, etc.- (33%)
- Personalización de la experiencia del cliente (20%)
El avance de la tecnología basada en IA está redefiniendo las competencias que demandan las empresas, impulsando una nueva cultura digital entre los profesionales. “Hoy la Inteligencia Artificial es una herramienta presente que está transformando la manera en que trabajamos, aprendemos y contratamos”, comentó Alejandra Martínez, Responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo México.
Los resultados también plantean la importancia de mantener principios éticos y de transparencia en la adopción de IA dentro de los procesos de selección y gestión del talento, para garantizar un uso responsable y equitativo de la tecnología.
El análisis se realizó entre julio y agosto de 2025, con la participación de 1840 candidatos y 169 empresas a través de sus áreas de recursos humanos. Para ver el video completo de la presentación, pueden hacerlo en el siguiente link: https://shorturl.at/C4vJ4
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