41% de los trabajadores considera que Recursos Humanos debe realizar estas entrevistas; 27% prefiere que las conduzca alguien externo a la empresa.
Conocer por qué un trabajador decide dejar su empleo puede aportar información útil para mejorar la experiencia laboral y fortalecer las estrategias de retención de talento; en ese sentido, las entrevistas de salida ofrecen a las empresas un espacio para escuchar a quienes concluyen su relación laboral e identificar aspectos de su operación que conviene revisar.
El «Termómetro Laboral» de OCC se dio a la tarea de preguntar a los trabajadores si tuvieron una entrevista de salida al dejar su último empleo. Al respecto, 70% de los participantes no tuvo una entrevista de salida al dejar su último empleo; 11% señaló que sí la tuvo, aunque fue muy básica; 10% indicó que la conversación no se enfocó en los motivos de su salida y 9% únicamente respondió un cuestionario.
Los resultados reflejan que 7 de cada 10 trabajadores no tuvieron una entrevista de salida, lo que limita las posibilidades de conocer las razones detrás de su decisión. La ausencia de este proceso puede impedir que las organizaciones identifiquen problemas relacionados con el liderazgo, el ambiente laboral, las oportunidades de crecimiento, la remuneración o las condiciones de trabajo.
El sondeo también consultó a los participantes sobre quién debería realizar la entrevista de salida:
- 41% consideró que corresponde al área de Recursos Humanos.
- 27% prefirió que la conduzca una persona externa a la empresa.
- 22% comentó que esta responsabilidad debe recaer en el líder inmediato.
- 10% aseguró que responder un cuestionario es suficiente.
«La entrevista de salida es una herramienta estratégica para detectar áreas de oportunidad, fortalecer las políticas de retención y convertir la experiencia de quienes se van en aprendizajes que contribuyan a mejorar la experiencia de quienes permanecen. Al no contar con esta información, las empresas corren el riesgo de mantener prácticas que generan insatisfacción, enfrentar nuevas salidas por motivos similares e incrementar los costos asociados con la rotación», señaló Karla Villanueva, Gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC.
El «Termómetro Laboral», en su edición 327, se llevó a cabo del 25 de octubre al 1 de noviembre, con la participación de 1,503 trabajadores en México.
Consulta el reporte completo en: https://recluta.occ.com.mx/informe/entrevista-de-salida/
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